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保固說明

 
【保固期證明】
購買後一個月內憑發票或購買憑證至官網首頁登錄享一年保固。
保固送修地區僅限台灣包含澎、金、馬地區,及香港,其餘地區均不受理。
商品維修時,請提供購買日期證明之文件(保固登錄之資料、發票、或其他平台購買紀錄截圖),以確認維修保固期。

【保固期間內】
非人為因素之損壞無需收取維修費用;但如是人為因素造成商品之損壞,將會依照實際故障情形酌收維修費用。
非人為因素之情況下免費維修;但耗材之補充或更換需酌收費用。

【過保固之後】
過保固的商品,不論人為或非人為因素造成的損壞皆需依照實際故障情形來收取維修費用,待收到商品確定故障原因後,將會報價給消費者,以利消費者評估是否維修。

【檢修費用】
1.保固期內免費檢修,如檢測後
機器無異常需收取工本費用100元。
2.保固期以後-已過保固或無法提供購買證明者需酌收200元基本檢修費  
經檢修報價後決定不維修者則維持收取200元基本檢修費
保固範圍不包含任何消耗品 : 墊圈、隨行蓋杯子、杯套、止滑墊...等屬消耗品

檢測維修需自行負擔寄過來的運費;如果需要維修需自付材料工本費。

【送修方式】
請先聯絡DocGreen官方客服(LINE ID : @docgreen),判斷是否需要維修後,再郵寄送回總公司處理。

有任何問題請聯絡客服,將由專人為您處理保固事宜。
(請務必註明:姓名、電話、地址及送修原因)
807高雄市三民區安寧街340號
綵唐國際有限公司
07-3223690

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